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Mise à jour du 22 juin 2020 Haut de page

Covid-19 Coronavirus


Informations billetterie

Mise à jour du 22 juin 2020


Gestion de la billetterie

- Les remboursements liés à l’annulation des manifestations sont effectués au CSE par mail à : fabienne.david@ce-safran-corbeil.com (merci d'indiquer votre numéro de portable si besoin)

Informations CSE au 22 juin 2020

CINEMA UGC

Suite à la fermeture des cinémas UGC, mise en œuvre des mesures commerciales pour les bénéficiaires.

La validité de vos Cartes UGC SOLO, e-Tickets UGC et e-SOLO UGC est prolongée automatiquement

Aucune action de votre part ne sera nécessaire pour consommer ces places.

  • Les places ayant une fin de validité du 31 mars au 30 juin 2020 sont prolongées jusqu'au 30 septembre 2020 
  • Les places ayant une fin de validité du 31 juillet au 30 septembre 2020 sont prolongées jusqu'au 31 décembre 2020 

Les événements prévus dans nos cinémas sont annulés jusqu'à la réouverture de nos établissements.


CINEMA CGR

La procédure sera la suivante, pour toutes les cartes et contremarques CSE en circulation dont la date de fin de validité était prévue à début mars et ultérieures, cette date sera prolongée jusqu’au 31/12/2020. Cela se fera de manière automatique vous n’aurez donc aucune démarche à faire de votre côté.


CINEMA PATHE-GAUMONT

Nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture des cinémas Pathé Gaumont dès le lundi 22 juin 2020.

Voici les mesures commerciales définies pour la billetterie physique ou dématérialisée (validité arrivant à expiration entre le 15 mars 2020 et le 31 mars 2021) :

- La durée de validité expirant entre le 15 mars 2020 et le 31 mai 2020 sera automatiquement prolongée jusqu'au 30 septembre 2020.
- La durée de validité expirant entre le 30 juin 2020 et le 31 mars 2021 sera automatiquement prolongée de 4 mois (exemple : si la fin de validité initiale est au 31 aout 2020, la prolongation sera faite au 31 décembre 2020).

- Les bons d’échanges CinéPass (expirant avant le 31 août 2020) seront également prolongés jusqu’au 31 décembre 2020.

Vous n’aurez aucune démarche à effectuer.



CINEMA ARCEL

Réouverture dès le lundi 22 juin, les billets seront prolongés de trois mois par rapport à la date de reprise des séances.


CINEMA KINEPOLIS

Réouverture des cinémas le 22 juin.

Les produits de billetterie dont la fin de validité est comprise entre le 13/03 et 30/10/2020 seront utilisables jusqu’au 31/10/2020 inclus.

N’oubliez pas de bien vérifier les horaires des séances car elles seront moins nombreuses dans un premier temps.



CINEMA - LES CINOCHES

Réouverture des cinémas le 22 juin.

La validité des cartes Cinoches est prolongée de 6 mois.

N’oubliez pas de bien vérifier les horaires des séances car elles seront moins nombreuses dans un premier temps.


BILLET DISNEY PROMO CE 1 JOUR/2 PARCS

Pour permettre à vos bénéficiaires de continuer à profiter de leurs billets parcs achetés via l’offre spéciale comités d’entreprises (billet 1jour / 2 parcs à 53€ pour des visites du 6 janvier au 1er avril 2020), la période de visite a été étendue jusqu’au 30 septembre 2020 (au lieu du 1er avril 2020).

Pour les E-Tickets déjà émis ou encore à émettre pour cette offre, la validité a également été prolongée jusqu’au 30 septembre 2020 sans que vous n’ayez à modifier quoi que ce soit.


GROUPE ASTERIX

Ouverture du Parc Astérix le 15 juin 2020

Les billets non datés sont à échanger par le salarié sur le site Web du Parc Astérix contre un billet daté à la date de leur choix. Le nombre d’entrées au parc sera limitée.

Vous êtes en possession :

  • D’un billet daté initialement valable pour une visite entre le 4 Avril et le 14 Juin 2020
  • D’un billet non daté acheté en 2019 ou 2020 et encore valable
  • Vous devez échanger votre billet sur le site web du Parc Astérix et choisir votre date de visite, en cliquant sur ce lien.

    Attention : la date sélectionnée est définitive, vos anciens billets seront automatiquement invalidés une fois l’échange terminé. Vous ne pouvez échanger qu’un billet à la fois.

Exemple : vous êtes une famille de 2 adultes et 2 enfants, il vous faudra échanger, à partir du lien, vos 4 billets les uns après les autres.
Billet daté. Offre limitée sous réserve de disponibilité. Vous devez choisir une date de visite au moment de l’achat.
Ce billet vous garantit un accès au Parc.
Un seul billet peut être échangé à la fois.

Aucun paiement ne vous sera demandé.
Il vous sera demandé en fin de commande de renseigner le numéro de votre billet (accolé sous le code-barres) afin de procéder à l’échange.

Infos importantes:
La date de visite sélectionnée sera définitive. Vos anciens billets seront automatiquement invalidés une fois l’échange terminé et ne vous permettront plus d’accéder au Parc.

Présentez-vous le jour de votre visite muni du(des) nouveau(x) billet(s).

Mesures sanitaires exceptionnelles au parc Asterix
Le Parc Astérix a repensé toute son organisation, afin de garantir la sécurité de ses visiteurs et de ses équipes :

  • Plan de nettoyage et de désinfection sur l’ensemble du Parc Astérix
  • Port du masque obligatoire dans les attractions et spectacles
  • Port du masque par le personnel au contact des visiteurs
  • Distanciation physique de 1m et marquage au sol de 2,50 m dans les files d’attente
  • Mise à disposition de distributeurs de gel hydro-alcoolique
  • Modification des règles d’embarquement dans les attractions



    Billetterie non datée Grévin :

Billets valables 365 jours ou 18 mois achetés par le CSE auprès du site fin 2018 ou 2019 et dont la date de péremption est prévue entre le 14 mars et la date de réouverture de Grévin :

  • Tous les billets non datés achetés par le CSE fin 2018 ou 2019 dont la date de péremption est prévue entre le 14 mars 2020 et la date de réouverture de Grévin seront automatiquement prolongés jusqu’au 20 décembre 2020.

Billets valables 365 jours ou 18 mois achetés par le CSE auprès du site en 2020 encore valables au moment de la réouverture du site :

  • Tous les billets non datés achetés par le CSE en 2020 en cours de validité au moment de la réouverture de Grévin seront automatiquement prolongés d’une période équivalente à la période réelle de fermeture du site.



    Billetterie non datée Jardin d’Acclimatation :

Billets valables 365 jours achetés par le CSE auprès du site en 2019 :

  • Tous les billets non datés (Bracelets pass illimités) édités en 2019 encore valables au 14 mars seront automatiquement prolongés de 180 jours à partir de la date de fin de validité indiquée sur le bracelet.

Billets valables 365 jours achetés par le CSE auprès du site en 2020 :

  • Tous les billets non datés (Bracelets pass illimités) édités entre le 1er janvier et le 14 mars 2020 seront automatiquement prolongés de 180 jours à partir de la date de fin de validité indiquée sur le bracelet.


NIGLOLAND

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.

Alors pour garantir la sécurité de tous, Nigloland s’engage à respecter l’application des directives et des recommandations gouvernementales en matière de lutte contre la Covid-19 .
Ce protocole sanitaire mis en place au sein du parc et de l'hôtel est évolutif selon les prochaines annonces qui seront effectuées.

La réservation n’est pas obligatoire pour votre visite au parc.



ZOO DE BEAUVAL

 Le ZooParc et ses Hôtels ouvrent le mardi 2 Juin prochain.

Si des salariés sont en possession de billets dont la date de validité expire avant le 1er Juin 2020, je vous informe qu’ils seront automatiquement acceptés à l’entrée du ZooParc pour une visite jusqu’au 3 Janvier 2021. Les salariés auront uniquement à présenter leurs billets d’origine aux hôtesses de caisse à leur arrivée afin de bénéficier de ce report de date.

En revanche, malgré que les salariés aient des billets non datés, et afin de gérer le flux de visiteurs sur le parc, nous leur demanderons de s’inscrire en ligne sur notre site internet afin de choisir une date de visite via ce lien : https://billetterie.zoobeauval.com/selection/timeslotpass?productId=10228272218669

D’autre part, pour les billets arrivant à échéance en 2020, nous pouvons tout à fait procéder à un échange pour une nouvelle validité de 2 ans (échange de billet pour un billet de même nature – adulte ou enfant, 1 Jour ou 2 Jours).

Cet échange est habituellement payant, mais au vu de la situation, le ZOO de Beauval offre les frais de revalidation sous certaines conditions de date limite de retour pour revalidation qui seront communiquées plus tard, dans ce cas merci nous ramener vos billets si vous ne comptez pas vous rendre au Zoo en 2020.


ZOO DE THOIRY

Le ZooSafari de Thoiry a rouvert ses portes le 3 juin dernier et est heureux de pouvoir accueillir de nouveaux les visiteurs, tout en respectant certaines mesures sanitaires.


PARC FRANCE MINIATURE

Réouverture du parc le vendredi 26 juin 2020.

Cet été, France Miniature met en place des mesures spécifiques pour vous accueillir dans les meilleures conditions. 

Informations concernant les mesures sanitaires :

Informations concernant votre billetterie :

Pour garantir votre sécurité et des conditions sanitaires optimales, le Parc France Miniature ouvrira avec une capacité maximale par jour. Nous suspendons la vente de billets non datés pour le grand public (franceminiature.fr, caisses, grande distribution...).

Concernant vos clients/bénéficiaires déjà munis de billets :

Billets non datés : vous devez vous présenter avec votre billet non daté le jour de sa visite directement à l'entrée de France Miniature sans pré-réservation en amont; vous trouverez ci-dessous les conditions de validité des différentes catégories de billets:

  • Billet non daté 2019/2020 1 jour – validité prolongée exceptionnellement jusqu’au 11 juillet 2021.
  • Billet non daté 2020 1 jour – validité prolongée exceptionnellement jusqu’au 11 juillet 2021.
  • Billet non daté 2020/2021 1 jour – validité prolongée exceptionnellement jusqu’au 10 juillet 2022.
  • Les prolongations de validité sont appliquées automatiquement et ne nécessitent aucune intervention de votre part.


PARCS EN ESSONNE 

Attendons les réponses des différents Parcs de proximité dans les prochains jours comme Dundee Park, Kezio, ect…


ROYAUME DES ENFANTS

Réouverture le 06 juin 2020 à partir de 10h30.


DUNDEE PARC

Réouverture le samedi 27 juin 2020 à partir de 10h00.


B14 : SPORTS ET LOISIRS INDOOR

Réouverture de la partie Sports de B14 lundi 22 juin à 11h.

Concernant la partie loisirs, la réouverture est prévue le 4 juillet, avec la réserve du protocole sanitaire qui n'a pas encore été communiqué à la direction. Réouverture le samedi 27 juin 2020 à partir de 10h00.


BABYLAND

Réouverture le Mercredi 24 Juin à 10h30 !

Pour votre sécurité et celle toute notre équipe nous avons rédigé un protocole sanitaire rigoureux que nous respecterons à la lettre. Nous pourrons ainsi vous accueillir en toute sécurité et vous pourrez vous amuser dans de bonnes conditions. 

Concernant les billets nous prolongeons la date à une année supplémentaire c'est à dire jusqu'en novembre 2021.


HAPIK

Voici les dates de réouverture de l’ensemble des centres HAPIK :

- Le 6 Juin : Rennes, Caserne de Bonne Grenoble, Caen et Orléans
- Le 13 Juin : Mulhouse, Neuville en Ferrain et Noyelles Godault
- Le 27 Juin : Chambourcy, Sainte Geneviève des Bois et Chambly
- Le 3 juillet : Ouverture de notre nouveau centre HAPIK Bordeaux

Les mesures sanitaires seront également mises en place (masque obligatoire, réservation obligatoire sur hapik.fr, lavage des mains, …)

La durée de validité de vos billets CSE sera prolongée, nous vous informerons dès que les nouvelles dates de validité seront connues.


FRANCE BILLET

France Billet est en train de mettre en place les procédures de remboursements pour les comités d’entreprise.

Dans le contexte actuel, France Billet à plusieurs millions de billets à rembourser, les remboursements se feront sur plusieurs mois car pour tout événement existe la règle que nous dicte les organisateurs (annulation, report, report de report puis annulation, avoir…).

Compte tenu du contexte inédit dans lequel nous nous trouvons et des milliers de ligne de commandes à rembourser, les délais sont plus longs et le traitement parfois complexe.

Ainsi, il a fallu réaliser des développements informatiques afin de rendre possible le remboursement à votre guichet CSE tout en gérant les événements faisant l’objet d’un avoir.

L’ordonnance concernant les avoirs étant été promulguée le 7 mai dernier, nous avons dû interroger tous les organisateurs d’événements puis traiter chaque événement.

Tous les événements annulés font l’objet d’un remboursement ou d’un avoir

Dans certains cas, il s’agira d’un avoir selon la décision des organisateurs d’événements selon l’ordonnance n°2020-538 du 7 mai 2020 qui leur donne la possibilité de proposer aux spectateurs un avoir en lieu et place du remboursement pour les séances dont l’annulation a été notifiée entre le 12 mars et le 15 septembre 2020 inclus.

Si l’avoir n’est pas dépensé au bout de 12 mois pour les spectacles et concerts et 18 mois pour les événements sportifs, la commande sera remboursée.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et faisons le maximum pour régler au plus vite les nombreuses demandes de remboursements en cours.

Il va falloir s’armer de patience et recommencer plusieurs fois certaine opération. Les remboursements seront possibles durant tout l’été.

Pour rappel, les billets avec une durée de validité seront prolongés (parcs, cinéma).


IMPORTANT

Afin d’obtenir des informations sur vos spectacles réservés et annulés en raison du confinement, nous vous demandons de bien vouloir vous rendre sur les sites Internet des différents théâtres, salles de concerts ou vous trouverez (pour la plupart) les informations sur d’éventuelles dates de report.