Informations Vacances - Covid-19 Haut de page

Informations Vacances


Point de situation des séjours vacances, suite à la crise du Coronavirus 

Mise à jour du 7 décembre 2020  - Ajout informations TUI - La Plagne

Séjours réservés avec le CSE :

Si vous avez un séjour annulé par le voyagiste du fait de la pandémie

  • Suite à la mise en place de l’ordonnance du 25 mars 2020 n° 2020-315 par le Ministère de l’Economie et des Finances, les professionnels du tourisme fournissent un « à-valoir » du montant du séjour pour tous les voyages suspendus du 1er mars au 15 septembre 2020 dans le cadre de l’épidémie de Covid-19.  
  • Cet avoir pourra être utilisé chez le même voyagiste dans les 18 mois à compter de la date de suspension de votre séjour initial. Les annulations de séjours ne peuvent donc pas donner lieu à un remboursement.
  • Tous les séjours doivent être soldés comme prévu (date initiale du séjour) auprès du CSE pour permettre le règlement des prestations, même si ces dernières sont reportées. Si vous rencontrez des difficultés financières, merci de vous rapprocher du CSE.
  • Suite au report, si toutefois le montant du nouveau dossier était supérieur, la différence sera facturée (avec application de la subvention s’il reste des jours de subvention et selon CPP initial).

Jours subventionnés et CPP

A savoir

  • Tous les dossiers reportés, des actifs ou retraités, même pour un report en 2021, garderont les mêmes conditions : jours subventionnés et CPP.
  • En contrepartie, votre compteur de jours 2020 sera déduit du nombre de jours du " voyage reporté" (même si le voyage aura lieu en 2021).
  • Le solde de jours restant pour 2020 correspondra aux 19 jours fixés par le nouveau règlement moins le nombre de jours utilisés par le « voyage reporté » (si vous avez 10 jours utilisés, il reste 9 jours pour les actifs (aucun pour les retraités). Si vous avez utilisé plus de 19 jours, vous n’avez plus de jours de subvention).
  • Attention, si vous effectuez une nouvelle réservation avant la validation du report de votre voyage,  les jours utilisés pour cette nouvelle réservation seront déduits de votre compteur et viendront diminuer en conséquence la subvention du « voyage reporté » (suite à la déduction du nombre de jours ré-utilisés).

Pour les nouvelles réservations de séjours (alors que vous avez déjà un voyage reporté) :

Deux solutions s’offrent à vous :

  1. Utilisation du solde de jours 2020 restant, déduction faite des jours utilisés par le « voyage reporté »… (maintenu aux conditions 2020 - même pour un report en 2021).

  2. Possibilité de récupérer les jours du « voyage reporté » en 2021 pour une nouvelle réservation en 2020 mais avec la contrepartie d’utiliser ses jours 2021, aux conditions 2021 pour le « voyage reporté » en 2021. Si cette option est choisie, obligation de signer la fiche de report.

Si vous souhaitez annuler un séjour déjà réservé :

  • Notre assurance, ainsi que toutes les autres, ne prennent pas en compte les risques liés aux pandémie et donc au COVID-19.
  • Si vous n’avez pas un motif « recevable » par l’assureur (de type maladie ou refus de congés - particulièrement suite à l’obligation de Safran de prendre ses congés entre mi juillet et fin août) de l’employeur avec un justificatif de refus de congés (prouvant qu’ils avaient été accepté dans un premier temps), votre dossier ne pourra pas être pris en compte.
  • De même, les séjours qui ont été annulés et reportés par le voyagiste, ne peuvent donner droit à annulation auprès de l’assureur qui indique que le voyage peut être reporté à une date ultérieure.
  • Si vous souhaitez annuler un séjour non suspendu par le prestataire.    
    Attention, selon les prestataires, soit des frais d’annulation vous seront facturés et appliqués selon les conditions générales du voyagiste, soit proposition d’un à-valoir valable 18 mois selon l’ordonnance.  
  • Si vous le souhaitez, le CSE propose à titre exceptionnel de subventionner cette facture d’annulation (au delà de 100€ sur CPP adulte avec décompte de jours).


Vols réservés avec le CSE :

Si vous avez un vol annulé par la compagnie aérienne du fait de la pandémie :

  • L’ordonnance du 25 mars 2020 n° 2020-315 par le Ministère de l’Economie et des Finances, ne s’appliquent pas officiellement pour les vols secs.
  • ll est proposé par les compagnies un « à-valoir » du montant du vol (d’une durée d’1 an généralement) ou un report.
  • Les remboursements sont le plus généralement refusés.  

Nouvelles réservations de séjours :

  • Merci à vous de privilégier les demandes de réservation par mail sur l’adresse vacancesadultes@ce-safran-corbeil.com, en complétant le formulaire de demande (mettre le lien).
  • Il est indispensable d’avoir réalisé la mise à jour de votre carte CSE afin de pouvoir procéder à une réservation de séjour.
  • A savoir qu’à ce jour, les voyagistes n’ont pas encore confirmé quelles structures allaient être ouvertes ou fermées, etc… Les informations parviennent au fur et à mesure.


Règlement de vos dossiers Vacances en cours

  • Merci de régler vos factures Vacances en ligne depuis votre espace personnel disponible depuis le site de votre CSE.

Les nouvelles conditions du règlement vacances pour 2020 :

Nouveau barème du nombre de jours de subvention « vacances »

Votre Comité, au regard de la très forte baisse de subvention liée au chômage partiel des salariés Safran, a pris la décision de réduire le nombre de jours de subvention applicables à vos dossiers vacances. Nouveau barème à compter du 14/05/20 :

Droits en nombre
de jours subventionnés
à partir du 14/05/2020

Actifs

19

Enfants mineurs

19

Enfants majeurs

16

Retraités (+ ayants droit)

0

 

Nouveau barème des Chèques Vacances

Les commandes de chèques vacances auprès de votre CSE sont proposées avec les nouveaux barèmes ci-dessous, applicables depuis le 14/05/20 :

Montant annuel maximum
de Chèques Vacances subventionnés
par le CSE avant application
du CPP pour l'année

Composition familiale

1 pers.

2 pers.

3 pers.

4 pers.

5 pers. et +

820 €

950 €

1070 €

1200 €

1330 €

Pour rappel, il n'est pas possible de changer de formule de vacances (subvention ou chèques vacances) en cours d'année, même si vous avez peu consommé.


Suivi des dossiers par le service Temps Libre :

  • Votre service Temps Libre reste en activité, majoritairement en télétravail partiel, pour gérer vos dossiers et est joignable uniquement par mail sur l’adresse vacancesadultes@ce-safran-corbeil.com
  • Pour les dossiers compliqués et très spécifiques, une permanence partielle est assurée par le service Temps Libre les mardis et jeudis au CSE de 10h à 16h.
  • A savoir : de nombreux mails du service vacances arrivent dans les spams de vos messageries. Si vous êtes en attente d’une réponse, merci de vérifier qu’elle ne soit pas arrivée dans vos spams.

Si vous avez un séjour déjà réservé et à venir :

  • Il est a noté qu’à ce jour, tous les séjours à l’étranger sont annulés jusqu’au 26 juin 2020.
  • Retrouvez toutes les informations et conditions d’entrée par pays sur le site du ministère des affaires étrangères régulièrement mis à jour : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
  • Si vous aviez un séjour réservé auprès du CSE qui est reporté, vous serez recontacté par le service Temps Libre pour la suite à donner à votre dossier.
  • Les informations des prestataires évoluant et variant quotidiennement, en lien avec les annonces gouvernementales, nous vous remercions pour votre patience et indulgence. Nous gérerons, en priorité, les réservations dont les départs sont proches.

Les commandes de chèques-vacances :


Séjours JEUNES réservés avec le CSE :

Si vous avez un séjour déjà réservé pour votre enfant qui est annulé par le voyagiste du fait de la pandémie :

  • Suite à la mise en place de l’ordonnance du 25 mars 2020 n° 2020-315 par le Ministère de l’Economie et des Finances, les professionnels du tourisme fournissent un « à-valoir » du montant du séjour pour tous les voyages suspendus du 1er mars au 15 septembre 2020 dans le cadre de l’épidémie de Covid-19.  
  • Cet avoir pourra être utilisé dans les 18 mois à compter de la date de suspension du séjour initial, sur la totalité de la sélection de nos brochures, en fonction du règlement et des tranches d’âge (selon les destinations.)
  • Les annulations de séjours ne peuvent donc pas donner lieu à un remboursement, à l’exception des jeunes âgés de 17 ans qui peuvent annuler.
  • Tous les séjours reportés doivent être réglés au moins pour un quart du montant total. Le solde sera à régler avant le départ du séjour reporté.

Informations La Plagne

Nous vous confirmons que la station de Plagne Montalbert sera ouverte à partir du samedi 19 décembre.

Les remontées mécaniques seront fermées. La superette et notre partenaire INTERSPORT ainsi que des restaurants en vente à emporter seront ouverts.

Nous vous confirmons également que la résidence de LA MARMOTTANE sera ouverte à partir du 19 décembre. Nous vous informons également que nous allons vous accorder à titre exceptionnel sur cette période "de station de ski sans remontées mécaniques" une remise de 45% sur le tarif public

La piscine intérieure et l'espace balnéo seront fermés jusqu'à nouvel ordre.

Nous vous informerons dès que nous aurons la confirmation des activités que vous pourrez pratiquer sur le domaine de LA PLAGNE.
La date d'ouverture des remontées mécaniques au mois de janvier devrait être décidé le 11 décembre.

TUI - Informations sur les départs :

Chers Clients,

Le monde traverse une crise sanitaire sans précédent avec le développement exponentiel du virus Covid 19.

De plus en plus de destinations ferment leur territoire aux ressortissants français. Le 1er Ministre du Gouvernement Français a décrété le 14 Mars 2020 le passage au stade 3 dans la crise du Coranavirus en France.
En conséquence, TUI France se voit contraint de suspendre tous les départs des « voyages à forfait de la production TUI » jusqu’à nouvel ordre, et pour l’instant jusqu’au 31 Mars 2020.

Tous les clients de TUI France qui avaient un départ programmé jusqu’au 31 mars 2020 bénéficieront donc d’un report sans frais valable un an sur la base de la date de départ initiale via un avoir (à valoir) d’une valeur de leur voyage réservé, valable uniquement sur un voyage à forfait de la production TUI.
Cette mesure ne concerne pas les vols secs (billets d’avions seuls), dans ce cas il faut vérifier directement avec la compagnie aérienne pour s’assurer du départ effectif du vol.

Le caractère très évolutif de la situation peut conduire à des ajustements sur les mesures que TUI France prend pour la sécurité de ses clients.
Pour les vacanciers qui séjournent actuellement à l’étranger dans des destinations qui prennent des décisions de fermeture de leur territoire, TUI France met tout en œuvre dans la mesure des possibilités pour organiser le retour de ses clients sur le territoire français.

Vous trouverez les informations utiles et leurs mises à jour en temps réel sur notre site internet TUI.fr.

Le service clientèle de TUI est actuellement surchargé, soyez assurés que tous les efforts sont déployés pour qu’une réponse soit apportée à chacun le plus rapidement possible.

Si vous avez acheté votre voyage dans une agence TUI, celle-ci reste ouverte et pourra répondre à vos questions.

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension dans ces circonstances exceptionnelles.

Suite à la réouverture de certaines frontières, de nouvelles formalités s’imposent, découvrez les en cliquant ici.

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